Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

imateksuli.hu oktatási rendszer | Hatályos 2026. január 1-től

Üdvözöljük az imateksuli.hu oktatási oldalon! Az alábbiakban megismerkedhet a imateksuli.hu használatával, illetve a regisztrációhoz, az előfizetéshez és használathoz kapcsolódó jogi szerződéssel. Kérjük, hogy a regisztrációt, illetve a vásárlást megelőzően figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket és mellékleteit, mert a regisztráció vagy a megrendelés véglegesítésével Ön elfogadja ezt. Ha az Általános Szerződési Feltételekkel, az oktatási rendszer használatával, a regisztrációval vagy az előfizetéssel kapcsolatban kérdése, vagy egyedi igénye merül fel, akkor kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk telefonon vagy e-mailben.
Az Általános Szerződési Feltételek nem csak az előfizetőkre vagy regisztrált felhasználókra vonatkozik, hanem bárkire, aki az imateksuli.hu weboldalt megtekinti vagy használja.

I. A Szolgáltató és Tárhelyszolgáltató adatai

II. Fogalmak

A 2013. évi V. törvény, a Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: Ptk) alapján

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Az 1997. évi CLV. törvény, a fogyasztóvédelmi törvény alapján

Online Adásvételi vagy Online Szolgáltatási szerződés: olyan adásvételi vagy szolgáltatási szerződés, amelynek értelmében a vállalkozás vagy annak közvetítője egy honlapon vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül kínál megvételre valamilyen árut vagy kínál igénybevételre valamilyen szolgáltatást, és a fogyasztó az adott honlapon vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül rendeli meg az árut vagy szolgáltatást.

A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet alapján

Távollévők Között Kötött Szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
Távollévők Közötti Kommunikációt Lehetővé Tévő Eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz.
Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat.
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés: az adásvételi szerződéstől eltérő bármely olyan szerződés, amelynek alapján a vállalkozás a fogyasztó részére szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatás nyújtását vállalja, ideértve a digitális szolgáltatásokat is.
Az imateksuli.hu oktatási rendszerben digitális tartalom és oktatási szolgáltatás is elérhető, amelyekre különböző szabályok vonatkoznak. Oktatási szolgáltatásnak az online csatornán keresztüli élő résztvevős oktatás tekinthető, így az írot, képi és/vagy hangrögzítéses tartalom már digitális tartalomnak minősül.

III. ÁSZF formája, hatálya és elfogadása

Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Ön (a továbbiakban: Felhasználó), és az ATTERI Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató), együttesen Felek jogait és kötelezettségeit foglalja magában, az imateksuli.hu oktatási rendszerben (a továbbiakban: Oktatási Rendszer) történő regisztráció, vásárlás illetve az oldal használata esetén. Az ÁSZF tartalmazza a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit. Az Oktatási Rendszer által kínált szolgáltatásokat az Európai Unió tagállamai valamelyikében lakhellyel rendelkező magánszemélyek vehetik igénybe, valamint fizethetnek elő a tartalomra. Az Oktatási Rendszerben történő digitális tartalom használatához szükséges regisztráció és a szolgáltatásra vonatkozó szerződéskötés Online Adásvétel keretében Távollévők Között Kötött Szerződés (a továbbiakban: Szerződés). A Szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azokat a Szolgáltató nem iktatja.

Az Oktatási Rendszer használatához szükséges technikai tájékoztatást nem minden esetben tartalmazza az ÁSZF, amelyek az Oktatási Rendszer egyéb részein érhetők el. A tartalom kizárólag számítógépen, laptopon, tableten vagy okos telefonon keresztül érhető el, amelyhez internet kapcsolat és JavaScript futtatására alkalmas web böngésző is szükséges. A tartalmat a modern böngészők általában problémamentesen jelenítik meg, egyéb speciális szoftverre nincs szükség. A tartalom hozzáférését vírusirtók, számítógépes vagy hálózati (pl. VPN) biztonsági szoftverek és beállítások is blokkolhatják. Annak érdekében, hogy az Felhasználó meggyőződjön, hogy rendelkezésre állnak-e a technikai feltételek ingyenes regisztrációt vagy ingyenes bemutatókat biztosítunk.

Az Ön regisztrációjának, megrendelésének véglegesítése előtt köteles megismerni az ÁSZF rendelkezéseit, és elfogadása esetén véglegesítheti a regisztrációt vagy továbbíthatja megrendelését. Az Oktatási Rendszeren keresztül történő regisztráció vagy megrendelés esetén Ön elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az a Felek között létrejövő szerződés részét képezi.

Az ÁSZF hatálya alá tartozó Szerződések nyelve a magyar nyelv, és az itt nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.

IV. Felépítés, tartalom

Az Oktatási Rendszer felépítését tekintve többféle tartalmat biztosít Felhasználó(k) részére attól függően, hogy rendelkeznek-e regisztrációval, előfizetéssel vagy sem. A regisztrációval, előfizetéssel nem rendelkező felhasználók korlátlanul megtekinthetik azokat tartalmakat, amelyek a nyilvánosság számára készültek. Az Oktatási Rendszer előfizetéshez kötött tartalmaira csak 18. életévüket betöltött, vagy intézményi Felhasználók regisztrálhatnak. Aki még nem töltötte be a 18. életévét, annak is van lehetősége az előfizetői tartalmat használni, ha valamely regisztrációra jogosult elvégzi a regisztrációt számára oly módon, hogy számára személyes adatokat nem tartalmazó, anonimizált kódokon alapuló hozzáférést (felhasználó név, jelszó) hoz létre.

Az Oktatási Rendszer, ide értve az előfizetői és a nyilvános tartalmat is, tartalmazhat hibákat, annak ellenére, hogy  minden ésszerű lépést megteszünk annak érdekében, hogy ezek ne forduljanak elő, vagy feltárásuk után javításra kerüljenek. Mindezzel együtt nem vállalunk szavatosságot (garanciát) a tartalom hibamentességére, illetve arra sem, hogy ha a Felhasználó minden részt megtanul, megold, akkor sikeres vizsgát tesz.

Kellékszavatosság keretein belül az előfizetői tartalomban található hibák esetén Felek megállapodnak, hogy ha a Felhasználó jelzése alapján a Szolgáltató is hibásnak ítéli meg a tartalmat, akkor azt visszaigazolja és javítja, amelyet a Felhasználó elfogad a kellékszavatossági igényének teljesítéseként. Az előfizetői tartalom részletezettségét, illetve tartalmát a Szolgáltató határozza meg, az nem az egyedi Felhasználói igényekhez igazodik, így ha a Felhasználó részletesebb leírást várna, akkor ez csak a Szolgáltató és a Felhasználó külön megállapodása esetén lehetséges.

V. Árak

Az Oktatási Rendszerben feltüntetett árak magyar forintban értendők, és tartalmazzák a 27%-os ÁFA-t. Az árak időszakos jellegűek, a Szolgáltató fenntartja a jogot az árak üzletpolitikai okokból történő módosítására, amely nem terjed ki a már megrendelt előfizetések árára. Amennyiben a Szolgáltató hibásan tüntette fel az árakat, akkor a már megkötött szerződések esetén a Szolgáltató felajánlja az előfizetés valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában az Felhasználó eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

Nyilvánvalóan hibás árnak minősül az olyan kedvezményes ár, amikor a kedvezményes ár eltér a megadott kedvezmény mértékétől (pl. 1000 forintos termékre meghirdetett 10% os kedvezmény esetén feltüntetett 500 forintos kedvezményes ár).
Az egyes előfizetői csomagok ára egy csomag esetén független attól, hogy annak lejáratához képest mikor kerül megvásárlásra, így az ár nem változik a lejáratig hátralévő időszakkal arányosan.

Az előfizetői csomagok ára, az Oktatási Rendszer előfizetéshez kötött tartalmának megtekinthetőségét foglalja magában. Az ár nem tartalmazza a Felhasználó érdekkörében felmerülő költségeket, így többek között az igénybevételhez szükséges eszközök, szoftverek, kapcsolódási lehetőség (pl. internet) költségeit. Az elektronikus hírközlési szolgáltató által az Felhasználó számára az ÁSZF-ben meghatározott áron felül díjat számíthat fel.

VI. Regisztráció és vásárlás menete

A Felhasználók az Oktatási rendszerbe történő regisztráció és vásárlás alapján az alábbi típusokba sorolhatók:

• Intézményi regisztrálók: Az ilyen típusú Felhasználók célja, hogy kompetenciamérési tesztek felhasználására regisztráljanak oktatási intézményt ( továbbiakban: Intézményi Regisztráció) és ellássák az intézményi adminisztrációval, a tesztek lebonyolításával, tanulói eredményekre vonatkozó elemzések megrendelésével kapcsolatos teendőket (a továbbiakban: Intézményi Felelősök)
• Tanulókkal kapcsolatos teendők ellátása: Ezen felhasználók valamely Intézményi Felelőshöz kapcsolódnak, akik a kompetenciamérési tesztekkel kapcsolatos adminisztratív teendőkben segíthetik az Intézményi Felelős munkáját, például a tanulókhoz kapcsolódó felhasználói fiókok regisztrálásában (a továbbiakban: Osztályfelelősök).
• Tanulók: A kompetenciamérési tesztekben részt vevő tanulók, akik az Intézményi Felelős által regisztrált oktatási intézményben tanulnak (a továbbiakban: Tanulók)

Az Intézményi Felelős egy adott oktatási intézmény képviseletében jár el, így az intézményhez kapcsolódó Felhasználókat is képviseli. Az Intézményi Felelős a regisztrációkor elfogadja jelen ÁSZF-et, illetve vállalja, hogy minden általa képviselt Felhasználóval megismerteti az Oktatási Rendszer felhasználási feltételeit. Az Intézményi Felelős jogosult Osztályfelelősöket és Tanulókat regisztrálni és felelősséggel tartozik az általa regisztrált Felhasználókért. Az Osztályfelelős jogosult Tanulókat regisztrálni és felelősséggel tartozik az általa regisztrált Felhasználókért. Minden felhasználó, aki 18 év alatti Felhasználókat regisztrál az Oktatási Rendszerben, kötelezettséget vállal, hogy betartja az Adatkezelési Tájékoztatóba foglaltakat és nem rögzít az Oktatási Rendszerbe 18 éven aluliakra vonatkozó személyes adatot.

A Szolgáltató kizárja a felelősséget minden olyan esetben, ha az Intézményi Felelős vagy Osztályfelelős a tiltás ellenére személyes adatot (pl. valódi nevet) rögzít a rendszerben. A Szolgáltató jogosult az ilyen fiókokat azonnali hatállyal, előzetes értesítés nélkül anonimizálni vagy törölni.

Az Oktatási Rendszerben a regisztrációk, előfizetések és a termékek különböző formában jelennek meg, így azokról több helyen csak részleges információ érhető el. Az előfizetésekről a teljes információ a termékoldalon található, amelyhez általában az Előfizetések menüpontban a kurzus nevére klikkelve lehet eljutni, és a weboldal címe https://imateksuli.hu/termek/… formában jelenik meg, ahol az utolsó tag az előfizetés, termék megnevezésére utal.

A termékek megvásárlása több részből áll:

1. Előfizetés(ek), regisztrációk, termékek kiválasztása;
2. A kiválasztással a termék bekerül a “Kosárba”;
3. A “Kosárban” több különböző termék is elhelyezhető, annak tartalma a Kosár oldalon ellenőrizhető;
4. A “Kosár” oldalon ellenőrizheti, illetve szükség esetén módosíthatja a kiválasztott terméket, illetve törölheti is a “Kosárból”;
5. Tovább mehet a “Pénztár” oldalra, ahol a “Kosár” tartalma nem módosítható, és a számlázási adatok megadását követően a fizetési mód jelenik meg;
6. A jogszabályokban megkövetelt és az ÁSZF-ben kiemelt nyilatkozatokat a megrendelés előtt teheti meg a Felhasználó, amely a regisztráció, megrendelés előfeltétele;
7. A megrendelés a “Megrendelés (fizetési) kötelezettséggel” gomb megnyomásával adható le, amelyről visszaigazolást küld a rendszer.

Kurzusok, feladatsorok kiválasztása (digitális tartalom)
Az imateksuli.hu Oktatási Rendszerben a feladatsorok kizárólag az oktatási Intézmény Regisztrációját követően vehető igénybe. A regisztrációt követően az Intézményi Felelősnek (vagy Osztályfelelősnek) lehetősége lesz hozzárendelni a kurzusokat, feladatsorokat az általa kiválasztott (létrehozott) osztályokhoz. Az előfizetések (a feladatsorok felhasználása) meghatározott időtartamra vonatkoznak és az imateksuli.hu Oktatási Rendszerben több azonos tartalmú kurzus is lehetséges, amelyek hozzáférési időszaka eltérő. Az ilyen kurzusok ára eltérő lehet, a kurzusok közti váltás nem lehetséges, ha már valamelyikre megtörtént az előfizetés.

Az Intézményi Regisztráció a “Kosárba teszem” gombra kattintva történhet a termékoldalon keresztül, ahol a kurzus, feladatsor grafikai elemmel bővített neve mellett megtalálhatja az árát, ismertetőjét. (Esetenként más tartalom mellett is megtalálhatók a kosárba tevéshez szükséges linkek.) Megrendelés, regisztráció esetén az itt feltüntetett árat kell megfizetni, amelyhez a későbbiekben még különböző kedvezmények igénybe vételére is lehetőség nyílhat (pl. kuponok felhasználása).  Amennyiben a közölt információ nem elegendő, úgy a Szolgáltatótól további információt kérhet a megrendelést vagy az előfizetést megelőzően. A kurzusok tartalmáról, az Oktatási Rendszer módszertanáról és használatáról külön oldalakon tájékozódhat, amelyek a kurzusoldalakról is elérhetőek.
Fontos, hogy az Intézményi Regisztráció során az Intézmény nevét, a részvevő tanulók létszámát és a csoport nevet az útmutatóban leírtak alapján töltsék ki.

Tanuló teljesítményelemzések (egyéni igények alapján összeállított digitális tartalom):
Az imateksuli.hu Oktatási Rendszerben lehetőség van a Tanulók által megoldott feladatok eredményéről részletes elemzést vásárolni. A tanulói teljesítményelemzések (a továbbiakban: Prémium Elemzések) olyan statisztikai elemzéseket tartalmaznak, amelyek részletes leírása és egy minta elemzés megtalálható az Oktatási Rendszer felületén, azonban a felhasználandó adatok körét a megrendeléskor az Intézményi Felelősnek meg kell adni, az egyéni igényeknek megfelelően. A Prémium Elemzést a Szolgáltató a megrendelés pénzügyi teljesítését követően kezdi el elkészíteni, amely a teljesítés megkezdésének minősül.

A Prémium Elemzés tartalma változhat attól függően, hogy hány osztályra és évfolyamra kéri a Felhasználó az elkészítését. A Prémium Elemzés az Intézményi Felelős, az Osztályfelelős által megadott megnevezéseket is felhasználja és a Tanulók eredményeiből készül, így ezek megjelenéséből eredő pontatlanságok felelőségét a Szolgáltató kizárja.

Kosárba helyezés
A kurzus, feladatsor, szolgáltatás vagy termék kiválasztását követően a “Kosárba teszem” gombra történő kattintással helyezheti a kosárba a kurzus, feladatsor előfizetését vagy a terméket. A Kosárban tetszőleges számú termék helyezhető el az Oktatási Rendszer lehetőségeit figyelembe véve, azonban Intézményi Regisztráció csak egy alkalommal tehető oktatási intézmények képviselőjeiként. A kosárba helyezés még nem jelent fizetési kötelezettséget Önnek, ugyanis ez még nem minősül ajánlattételnek.

Amennyiben egy kurzus, feladatsor vagy termék megtetszik Önnek, akkor lehetősége van elhelyezni a Kosárban, hogy azokat a későbbiekben össze tudja hasonlítani. A Kosár tartalma könnyen ellenőrizhető a Kosár oldalon. A Kosár tartalma szerkeszthető, így a kurzusokra történő előfizetéseket eltávolíthatja.

Egy Felhasználó csak egy Intézményi Regisztrációt végezhet az Oktatási Rendszerben, amely egyben a Felhasználó regisztrációját is jelenti. A Prémium elemzések az oktatási intézmények képviselőjének fiókjához kapcsolódik, így ha egy oktatási intézményt több Intézményi Felelős is képvisel (azaz több Felhasználó is regisztrálja ugyanazt az intézményt), akkor az adatok a későbbiekben nem vonhatók össze intézményi szintre.

Kosár megtekintése
A kosár tartalma a Kosár oldalon jelenik meg, ahol annak tartalmának módosítására is lehetőség van, azaz az Intézményi Regisztráció vagy a Prémium Elemzés eltávolítható. A Prémium Elemzés darabszáma a Kosár oldalon módosítható. A kosárra vonatkozó információ néhány esetben csak akkor változik meg, ha a “Kosár Frissítése” gombra kattint, ekkor látható a megrendelés árának módosulása is.

A Kosár oldalon lehetősége nyílik kuponok beváltására, a Kuponkód beírásával, és “Kupon beváltása” gomb megnyomásával vagy esetlegesen a megjelenő kuponokra történő kattintással. A kupon érvényesítésének sikerességéről a lap tetején megjelenő üzenetben tájékoztatjuk, illetve a Kosár összegző részében a kedvezmény feltüntetésre kerül, amennyiben sikeres volt a kupon beváltása. A kupon érvényesítése az “Eltávolítás” szövegre kattintva visszavonható.

Amennyiben befejezte a termékek kiválasztását, és szeretné folytatni a megrendelést, akkor a “Tovább a Pénztárhoz” gomb megnyomásával léphet tovább.

Előfizetői adatok megadása és a megrendelés véglegesítése
A Felhasználó a “Pénztár” oldalon láthatja összesítve a megrendelés részleteit és a fizetendő összeget is. Lehetőség van a számlázási adatok megadására. Az adatok egy részét kötelező megadni a megrendelés leadásához, ezeket *-gal jelöljük (Keresztnév, Vezetéknév, Irányítószám, Város, Utca, Házszám, Telefonszám és E-mail cím).
Az intézmény nevét minden esetben pontosan meg kell adni, ha a számlát az oktatási intézmény nevére kérik kiállítani. Ebben az esetben a Megjegyzés részben meg kell adni az intézmény adószámát is. Amennyiben a fizetést nem az oktatási intézmény teljesíti, úgy számla a megrendeléskor megadott magánszemély nevére kerül kiállításra. A Prémium Elemzést csak oktatási intézmények és azok képviselői rendelhetik meg, így az intézmény nevének elmulasztása a megrendelés teljesítésének megtagadását is jelentheti, a Szolgáltató elbírálásától függően.

A megrendeléshez megjegyzést is csatolhat, illetve feliratkozhat a hírlevélre (amennyiben ez a funkció biztosított).

A Megrendelés továbbításához jelen ÁSZF, az Adatkezelési Tájékoztató elolvasása és az abban foglaltak elfogadása szükséges, illetve annak tudomásul vétele, hogy a teljesítés megkezdését követően nincs lehetőség az elállási jog gyakorlására. A megrendelés a “Megrendelés (fizetési) kötelezettséggel” gombra kattintással véglegesíthető. Fontos, hogy a megrendelés elküldése előtt több nyilatkozat megtételére is szükség van. Ezek nélkül a megrendelés nem küldhető el.

Az Oktatási Rendszer a megrendelés részleteiről egy összesítő oldalt jelenít meg, ahol a megrendelés részletei mellett a fizetésre vonatkozó információk is feltüntetésre kerül(het)nek. A megrendelés, az Ön által megadott e-mail címre, e-mailben is automatikusan visszaigazolásra kerül.

A Felhasználó a Prémium Elemzések megrendelésének Szolgáltató részére történő továbbításával, kifejezetten elismeri és megerősíti, hogy annak szerkezetét, felépítését pontosan megismerte, azt elfogadta.

Az Intézményi Regisztráció elküldése egyben regisztrációt is jelent az imateksuli.hu Oktatási Rendszerbe, amely a tesztekhez történő hozzáférés előfeltétele. A megrendelés elküldője egyben Intézményi Felelős szerepkört is kap. Amennyiben egy regisztrált Intézményi Felelős Prémium Elemzést kíván megrendelni, úgy ezt a az Oktatási Rendszerbe történő bejelentkezést követően (a továbbiakban: Felhasználói Fiókba történő belépést követően) teheti meg. Ha a Felhasználói Fiókba történő belépéssel történik a Prémium Elemzés megrendelése, és az intézmény azonosítása nem egyértelmű (például a megadott adatok hiányossága miatt), akkor a Szolgáltató kizárja az ebből eredő károkkal kapcsolatos felelőségét.

Az Intézményi Felelős és az Osztályfelelős a Felhasználói Fiókon keresztül módosíthatja adatait, megtekintheti eddigi rendeléseit, illetve azok státuszát.

Az Intézményi Felelős az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú és az általa képviselt intézményhez kapcsolódó Felhasználókért felelősséggel tartozik. Természetesen az imateksuli.hu Oktatási Rendszer tananyaga 18 év alattiak számára is igénybe vehető a felhasználási útmutatókban részletezett regisztrációs folyamatot követően, akik Tanulói szerepkört kapnak. A Tanulói szerepkör korlátozott hozzáférést biztosít az Oktatási Rendszerhez.

A honlapon közölt információk nem minősülnek a Szolgáltató részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek.

Ön a „Megrendelés (fizetési) kötelezettséggel”  gomb megnyomásával kifejezetten kijelenti, hogy nagykorú és tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtette. Az ajánlattételi nyilatkozata – Szolgáltató jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – az Ön számára fizetési kötelezettséggel járhat. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen ÁSZF szerint 48 órán belül nem igazolja vissza a Szolgáltató, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

Az ajánlat feldolgozása és a Szerződés létrejötte
Ön az ajánlatát bármikor elküldheti a Szolgáltató részére, amelyet általában a Oktatási Rendszer automatikusan visszaigazol e-mail küldésével, de legkésőbb a rendelés leadását követő munkanapon visszaigazolásra kerül a megrendelése. A Szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató visszaigazoló e-mail-je elérhetővé válik az Ön részére a levelezőrendszerében.

A Szerződés létrejöttét követően a Felhasználónak fizetési kötelezettsége keletkezhet, amelyet a visszaigazolásban található bankszámlára történő átutalással teljesíthet. A közvetlen banki átutalás fizetési kötelezettségének teljesítésre 8 nap áll rendelkezésre. Ezen időszak leteltét követően a Szerződéstől a Szolgáltató elállhat, és a megrendelést törölheti. Az ebből származó esetleges károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

VII. Adatbeviteli hibák javítása és felelősség az adatok valódiságáért

Az Oktatási Rendszerben az előfizetés folyamán több lépésben kerülnek rögzítésre az adatok a “Megrendelés (fizetési) kötelezettséggel” gombra történő kattintást megelőzően, Önnek lehetősége van az előző oldalakra visszalépni (pl. a böngésző vissza gombja segítségével), és az adatokat módosítani. A megrendelését az Ön által adott adatok alapján teljesítjük, így azok pontos rögzítése fontos a Felek számára.

Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. A Szolgáltató a pontatlan adatbevitel miatt meghiúsuló teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a helytelenül megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége, a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti, és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

VIII. Regisztráció

Az Oktatási Rendszerben külön személyes regisztráció nem indítható, az Intézményi Regisztrációval az Intézményi Felelős az általa megadott adatokkal kerül regisztrálásra, automatikusan. Az Oktatási Rendszer szolgáltatásainak jelentős része kizárólag regisztrált Felhasználók számára vehető igénybe. A regisztrációt követően lehetőség nyílik a Felhasználói Fiókba történő belépésre, ahol az adatok módosíthatók, az előfizetés egyes adatai megtekinthetők, a kurzusok, feladatsorok, mint digitális tartalom elérhetővé válik, illetve a Tanulók teljesítményének eredménye követhető lesz.

IX. Fizetési módok (közvetlen banki átutalással)

Az Oktatási Rendszer kínálta technikai felület igénybe vétele nélkül intézheti az átutalást azzal, hogy számlavezető bankjánál kezdeményezi a megrendelt termék vagy szolgáltatás árának átutalását. A visszaigazolás során (e-mailben is) megküldjük Önnek a Szolgáltató bankszámla számát, amelyre a teljes vételár megfizetése történik. A Prémium elemzés esetében a megrendelés ellenértékének beérkezéséről e-mailben tájékoztatjuk, és ezt követően kezdjük meg az elemzések elkészítését. A vásárlásról számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el az Felhasználó részére. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy elektronikus számlát állítson ki.

X. Teljesítés

Amennyiben megrendeléskor ingyenes regisztrációt, kurzust vagy feladatsort választott, úgy a teljesítés azonnal megkezdődik és a digitális tartalom elérhetővé válik. Ha közvetlen banki utalással fizethető Prémium Elemzést választ, akkor a vételár jóváírását követően kezdődik meg a teljesítés, az egyedi megrendelésű termékekre vonatkozó feltételek szerint.

XI. Felhasználó és Előfizető részére tiltott tevékenység

Az Oktatási Rendszer célja, hogy az oktatási intézmény Tanulói számára gyakorlási, visszamérési és fejlődési lehetőséget biztosítson a matematika terén. Minden ettől eltérő cél érdekében tilos az Oktatási Rendszer használata, így a következőkben felsoroltakat ide értve, de nem csak ezekre korlátozva:

• Tilos az Oktatási Rendszert kereskedelmi vagy a regisztrált oktatási intézményen kívül, oktatási célra felhasználni, amely kizárólag a Regisztrált Intézmény részére használható. Az Oktatási Rendszer tartalmának bármilyen, az oktatási intézmények Tanulóinak kompetenciamérésétől eltérő használata kizárólag a Szolgáltató írásbeli hozzájárulásával lehetséges.
• A Felhasználó által történt regisztráció csak a felhasználók részére érhető el, így tilos másnak hozzáférést biztosítani, pl. a bejelentkezéshez szükséges adatok megosztása.
• Tilos a tartalom másolása, nyomtatása (elektronikus vagy papír formátumban), mentése, illetve annak bármilyen módon történő tárolása.
• Tilos az előfizetői tartalom bármilyen megosztása.
• Tilos az Oktatási Rendszer működését zavarni, ellehetetleníteni, annak tartalmát törölni, módosítani.

XII. Megszűnés, korlátozás

A Felek között megkötött szerződés határozott idejű, az adott előfizetés lejártának dátumáig tart, így a Szerződés a határozott időtartam végén megszűnik. Amennyiben nem egyértelmű az előfizetés lejárata, úgy a közoktatási intézmények azon tanévében érvényes, amelyben a regisztráció történik.

A Szolgáltató felfüggesztheti a szerződésben vállalt kötelezettségeit, így első sorban az előfizetői tartalomhoz való hozzáférést, amennyiben a Felhasználó megsérti a Szerződést (ide értve az ÁSZF rendelkezéseit is), vagy harmadik fél miatt ellehetetlenül a szolgáltatás nyújtása.

Az Intézményi Felelős jogosult kérni a felhasználói fiókjának a törlését, amely egyben a Szerződés rendkívüli felmondásának minősül. Ebben az esetben minden fiókadatot, illetve a kapcsolódó Felhasználókhoz (Osztályfelelős(ök)höz, Tanulókhoz) tartozó minden adat törlésre kerül, amelyek nem állíthatók vissza. Ebben az esetben a Felhasználót nem illeti meg díjvisszatérítés.

XIII. Panaszkezelés, vitarendezés

Telefon: +36 30 427-3791 (szóbeli)
E-mail: info@imateksuli.hu (írásbeli)

Panasztétel módja

A fogyasztó Felhasználó szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval, a Szolgáltatónak, illetve a Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek az előfizetéssel, a szolgáltatással illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát.

Szóbeli panasz
A szóbeli panaszt a Szolgáltató haladéktalanul kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja azt. Ha a fogyasztó Felhasználó a panaszra adott válasszal nem ért egyet, vagy annak azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a panaszról a Szolgáltató jegyzőkönyvet köteles készíteni és annak 1 másolati példányát a Felhasználó részére megküldeni (személyesen közölt panasz esetén átadni). Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Szolgáltató köteles megküldeni a jegyzőkönyvet, érdemi válasszal együtt a fogyasztónak legkésőbb 30 (harminc) napon belül.

A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
a) a fogyasztó neve, lakcíme,
b) a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
c) a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
d) a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
e) a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a fogyasztó aláírása,
f) a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
g) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

Írásbeli panasz
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi előírása eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően 30 (harminc) napon belül köteles írásban, érdemben megválaszolni és intézkedni annak fogyasztó Felhasználó részére történő eljuttatásáról. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.

Sikertelen panaszkezelés a Szolgáltatóval

Amennyiben a Szolgáltató és a fogyasztó Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói vita az egyeztetések során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó Felhasználó számára:

1. Panasztétel járási hivatalnál
Panasztétel a járási hivatalnál, amelyek a fogyasztóvédelmi hatóság szerepét töltik be. Amennyiben a fogyasztó Felhasználó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/
Bírósági eljárás. fogyasztó Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

2. Békéltető testület igénybe vétele
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a fogyasztó Felhasználót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.

A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó Felhasználó a Szolgáltatóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A békéltető testület eljárása a fogyasztó Felhasználó kérelmére indul, az alábbiak szerint.

A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani. A kérelemnek tartalmaznia kell:
a) a fogyasztó Felhasználó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
b) a fogyasztói Felhasználó jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
c) a fogyasztó Felhasználó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
d) a fogyasztó Felhasználó nyilatkozatát, hogy a vitás ügyet megkísérelte rendezni közvetlenül a Szolgáltatóval,
e) a fogyasztó Felhasználó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,
f) a testület döntésére irányuló indítványt,
g) a fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó Felhasználó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a Szolgáltató írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó Felhasználó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot a vitás ügy rendezésére tett kísérletéről a Szolgáltatóval.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu
A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek

Nógrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fsz 14.
Telefon: 06-32-520-860
E-mail: nkik@nkik.hu
Web: www.nkik.hu, www.bekeltetes-nograd.hu
A testület hivatali kapujának elérhetősége: KRID: 166469396

Online vitarendezés
A fogyasztói jogviták rendezésére az Európai Bizottság létrehozott egy online felületet, amelyen keresztül a fogyaszt Felhasználók, regisztrációt követően, kezdeményezhetik az online vásárlással kapcsolatos vitás ügyeik kezelését. Az online vitarendezés során a fogyasztó Felhasználó és a Szolgáltató közösen kiválasztanak egy vitarendezési testületet, és nem kell feltétlenül bírósághoz fordulni a vitás ügyek intézése érdekében.
Az online vitarendezési felület magyarul is elérhető a https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage weboldalon keresztül.

XIV. Záró rendelkezések

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

A Szolgáltatónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

Jelen ÁSZF fogyasztókra vonatkozó rendelkezései (különösen az elállási jog és a békéltető testület) nem alkalmazandók, amennyiben a Megrendelő szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy (Vállalkozás/Intézmény).